Psycholog proponuje podjęcie psychoterapii wtedy, gdy cierpienie psychiczne jest uogólnione, wydaje się nie wynikać wyłącznie z bieżącej sytuacji, lub też jest bardzo nasilone; a racjonalne argumenty nie wystarczają, aby uzyskać poprawę. W takiej sytuacji psychoterapia pomaga poznać i zrozumieć przyczyny objawów oraz uczy rozwiązywać leżące u ich podłoża wewnętrzne konflikty w sposób konstruktywny dla siebie i otoczenia. W procesie psychoterapii możliwe staje się uwolnienie i przeżycie głęboko leżących – i często nieuświadomionych – emocji powodujących dokuczliwe objawy. Stają się one bardziej zrozumiałe i możliwe do kontrolowania. Pozwala też lepiej poznać swoje potrzeby, uszeregować wartości i postawy oraz zmienić się tak, by doświadczać większej satysfakcji z życia. Psychoterapia jest oparta na relacji pomiędzy terapeutą i pacjentem. Jest rekomendowaną metodą leczenia zaburzeń emocjonalnych (zaburzeń nerwicowych, depresyjnych, zaburzeń osobowości itp.). Prowadzi do lepszego rozumienia siebie i poprawy relacji z otoczeniem. Psychoterapia indywidualna jest propozycją dla osób, które, po wstępnych konsultacjach, mają wewnętrzną gotowość do pracy nad sobą.

Psychoterapia rozpoczyna się cyklem spotkań wstępnych (trzy do pięciu spotkań), podczas których terapeuta zbiera informacje na temat problemów Klienta, jego dotychczasowych sposobów radzenia sobie z trudnościami oraz oczekiwań dotyczących terapii. Następnie pacjent i terapeuta zawierają tzw. kontrakt terapeutyczny określający warunki uczestnictwa w terapii, jej cel lub cele, częstotliwość spotkań, zasady odwoływania wizyt oraz ich koszt.

Czas trwania terapii jest uzależniony od rodzaju i stopnia złożoności problemów.
Spotkania odbywają się zazwyczaj raz w tygodniu. Jedno spotkanie trwa 50 minut.